Возврат и обмен товаров
1. Возврат и обмен товаров
Продавец: ИП Андрианова Екатерина Игоревна, ОГРНИП 325330000054521 . Контакты: ip.zaharova0666@gmail.com , 8(915)-756-60-10. Адрес возврата: 600001, Владимирская область, г Владимир, ул Разина, дом 7б.
1.1. Товар надлежащего качества
При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа может составлять три месяца.
Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Покупка может подтверждаться чеком или иными доказательствами. Исключение — товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно конкретным Покупателем. Стандартный товар из каталога не становится невозвратным только потому, что он напечатан на 3D-принтере или произведён после заказа.
1.2. Возврат денег
При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя в случаях и пределах, допускаемых законом.
1.3. Товар с недостатком
При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денег — при наличии законных оснований. Нельзя отказать только потому, что изделие изготовлено из PLA или доставлялось сторонней службой.
1.4. Порядок обращения
Продавец: ИП Андрианова Екатерина Игоревна, ОГРНИП 325330000054521 . Контакты: ip.zaharova0666@gmail.com , 8(915)-756-60-10. Адрес возврата: 600001, Владимирская область, г Владимир, ул Разина, дом 7б.
1.1. Товар надлежащего качества
При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа может составлять три месяца.
Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Покупка может подтверждаться чеком или иными доказательствами. Исключение — товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно конкретным Покупателем. Стандартный товар из каталога не становится невозвратным только потому, что он напечатан на 3D-принтере или произведён после заказа.
1.2. Возврат денег
При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя в случаях и пределах, допускаемых законом.
1.3. Товар с недостатком
При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денег — при наличии законных оснований. Нельзя отказать только потому, что изделие изготовлено из PLA или доставлялось сторонней службой.
1.4. Порядок обращения
- Направьте письмо на ip.zaharova0666@gmail.com с темой «Возврат / претензия по заказу №…».
- Укажите номер заказа, имя, телефон/e-mail, товар, дату получения и конкретное требование.
- При недостатке или повреждении приложите фото/видео, если это возможно; чек или иное подтверждение покупки — при наличии.
- Согласуйте с Продавцом адрес и способ возврата. Не отправляйте наложенным платежом без согласования.
